Negocjacje i zarządzanie konfliktem
Negocjacje są procesem, w którym uczestniczą co najmniej dwie strony reprezentujące niezgodne stanowiska będące przeszkodą w realizacji swoich interesów; działania podejmowane przez strony mają na celu osiągnięcie porozumienia w efekcie którego stanowiska zostaną uzgodnione. Negocjacje to zatem nic innego jak dwustronny proces komunikowania się podmiotów w sytuacji konfliktowej, która jest zjawiskiem złożonym i bardzo dynamicznym przebiegającym w określonym czasie i miejscu i mającym wiele odmian i wiele źródeł pochodzenia.
Zakres szkolenia
Omówienie potencjalnych źródeł oraz mechanizmu powstawania i narastania konfliktu w procesie
Poznanie narzędzi analizy sytuacji konfliktowej
Omówienie głównych metod rozwiązywania konfliktów
Usystematyzowanie podstawowych pojęć negocjacyjnych
Omówienie najczęstszych błędów w negocjacjach
Poznanie podstawowych strategii negocjacyjnych i samego procesu negocjacji
Omówienie psychologicznych technik realizacji zasad strategii problemowej
Cel szkolenia
Przekazanie umiejętności skutecznego i zwycięskiego prowadzenia negocjacji
Umiejętność rozwiązywania konfliktów
Zdobycie wiedzy na temat technik negocjacyjnych i sposobów radzenia sobie z trudnymi partnerami rozmów
Korzyści
Nabycie umiejętności rozpoznawania typu konfliktu i dobrania odpowiednich metod jego rozwiązania
Zdobycie wiedzy na temat stosowanych technik i metod rozwiązywania konfliktów „procesowych”
Nabycie umiejętności w prowadzeniu skutecznych negocjacji w procesie
Umiejętność implementacji poznanych zasad i technik rozwiązywania konfliktów na sytuacje zawodowe
Dla kogo
Kadra kierownicza. Specjaliści tworzący systemy zarządzania oraz Analitycy Biznesowi oraz specjaliści odpowiedzialni za optymalizację i usprawnianie procesów biznesowych
Czas trwania
24 h/3 dni szkoleniowe
Cena
990 zł
Nota prawna:
Wszystkie programy szkoleń stanowią własność Instytutu Rozwoju Integralnego.
Zgodnie z postanowieniami Ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych, cytowanie całości lub fragmentów jest dopuszczalne wyłącznie z podaniem źródła cytatu.
Wszelkie prawa zastrzeżone.